Call Center Mitarbeiter*in - Kundenservice (w/m/d)
Standort: Wien Berufsfeld: Vertrieb
Das sind wir
Wir verbinden modernste digitale Produkte mit dem stärksten Filialnetz der Post. Wir stellen die Menschen und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Wir sind die Bank, die’s versteht. Die Bank, die’s ermöglicht. Dieses Kund*innenversprechen möchten wir weiter stärken. Deshalb suchen wir Menschen, die durch Verlässlichkeit, praktische Lösungen, Qualität und Innovation überzeugen.
Wenn du die bank99 aktiv mitgestalten willst und Spaß daran hast, deine Ideen direkt umzusetzen, bist du bei uns genau richtig.
Und nicht nur das: Neben vielversprechenden Karrieremöglichkeiten legen wir großen Wert auf Familienfreundlichkeit, Voll- und Teilzeitmodelle sowie zahlreiche weitere Benefits.
Was bei dir ankommt
- Ein Mindestgehalt von € 2.806,09 auf Vollzeitbasis laut Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers (Stand 04/2024). Lassen dich nicht irritieren, dein tatsächliches Gehalt, welches deinen Qualifikationen und Vorerfahrungen entspricht, vereinbaren wir natürlich gemeinsam in einem persönlichen Gespräch. Teilzeitmodelle ab 20 Stunden/Woche
- Vielseitige Position in einem dynamischen Unternehmen mit einem starken und kollegialen Team
- Förderung von facheinschlägigen Weiter- und Ausbildungen
- Homeoffice-Möglichkeit nach einer umfangreichen Einschulungsphase
- Gratis bank99 Bankkonto und Sodexo Gutscheine
Worauf es in diesem Job ankommt
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kund*innen- und Interessent*innen zu unseren Produkten, Services und Dienstleistungen
- Du nutzt den Kundenkontakt zur aktive Ansprache für Cross- und Upselling und vereinbarst Beratungstermine in den Filialen
- Du organisierst deine Tagesaktivitäten rund um alle Kund*innenanliegen und verantwortest die individuelle Beratung am Telefon
- Du bearbeitest eingehende Beschwerden und erarbeitest Lösungen mit internen Abteilungen
- Du bist verantwortlich für die technische Hilfestellung unserer Kund*innen im Bereich Online-Banking & Apps
Worauf es uns ankommt
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK/HASCH o.ä.)
- Erfahrung im Verkauf oder Customer Service Bereich
- Umfassende Kenntnisse von Bankprodukten von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsstärke sowie schnelle Auffassungsgabe und hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
[]
Wien | 24.12.2024 